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    本协议是上海徐家汇商城集团电子商务有限公司(以下简称“徐家汇商城电商”)与您就单用途商业预付卡(以下简称“徐家汇e卡通”)购买及充值的相关事项所订立的有效合约。请您仔细阅读本协议,如果您对本协议的条款有疑问,请通过徐家汇商城电商客服渠道进行询问,徐家汇商城电商将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解徐家汇商城电商对条款的解释,请不要进行后续操作。您通过徐家汇商城电商相关页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示您同意接受本协议的全部内容。

 

一、您的权利与义务

1.   您享有按规定使用徐家汇e卡通的权利;

2.   您有权知悉徐家汇e卡通的功能、使用方法、收费项目及标准;

3.   您对徐家汇e卡通交易有疑问的,有权在规定时间内徐家汇商城电商提出查询或更正要求;

4.   如您为妥善保管徐家汇e卡通导致遗失,应当自行承担经济损失;

5.   您对徐家汇e卡通的密码保管不善,导致他人冒用您的徐家汇e卡通所造成的经济损失,应当自行承担;

6.   您不能在徐家汇商城电商指定场所以外的其他场所使用徐家汇e卡通,您如未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担;

7.   您不能将徐家汇e卡通用于套现、洗钱等违法行为。

 

二、徐家汇商城电商的权利与义务

1.   此徐家汇e卡通是徐家汇商城电商为您提供的免费增值服务,徐家汇商城电商有单方终止的权利;

2.   徐家汇商城电商若发现您使用的徐家汇e卡通为伪造的卡片,或发现刻意侵占持卡者金额的行为,将立刻终止该卡片的所有功能,并追究伪造者或侵占者的法律责任;

3.   徐家汇商城电商以书面或通过网站等提供徐家汇e卡通祥光的使用范围、购买方式等资料;

4.   徐家汇商城电商按约定通过有关渠道为您提供服务,包括但不限于电话、网站、网点咨询服务;

5.   徐家汇商城电商依法对购卡者的信息承担保密义务,未经当事人同意不得向任何单位或个人披露,但法律、法规和规章另有规定,或购卡者与发卡企业另有约定的除外。

 

三、购卡须知

1.   个人、单位及其代理人均可向徐家汇商城电商购买徐家汇e卡通,且购卡后则视同同意并自愿遵守本协议;

2.   实名登记制度:个人或单位一次性购买1万元(含)以上,需要出示有效身份证件,并留存姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式;

个人有效身份证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等。单位有效身份证件包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构登记代码证等;

3.   徐家汇商城电商将保存购卡人的登记信息5年以上,同时对购卡人的身份信息和交易信息保密,除法律另有规定外,不得向第三方提供;

4.   非现金购卡制度:单位一次性购卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,以及单位或个人采用非现场方式(通过互联网、邮递、电话等方式)购卡的,须通过银行转账,不得使用现金购买。使用转账方式购卡的,徐家汇商城电商必须逐笔登记转出、转入账户名称、账号、金额等信息;

5.   限额发行制度:单张徐家汇e卡通限额不得超过1000元。

 

四、使用、退卡及充值须知

1.   徐家汇e卡通可在徐家汇商城电商指定的百货商户、www.xjh.com徐家汇商城网站和徐家汇VGO APP端使用(具体使用范围详见www.xjh.com 的徐家汇e卡通使用范围);

2.   徐家汇e卡通单笔充值及转账金额不得超过1000元;

3.   不记名卡不可挂失,持卡者的徐家汇e卡通若因磁条或条形码损坏无法使用,可凭旧卡到徐家汇商城电商公司更换新卡(更换地址:漕溪北路88号圣爱大厦20楼);

4.   使用徐家汇e卡通购买商品如发生退货,徐家汇商城电商应将资金退至原卡。原徐家汇e卡通不存在或退货后卡内资金余额超过徐家汇e卡通限额的,应退回至持卡人在同一发卡企业的同类徐家汇e卡通内;

5.   徐家汇商城电商将依徐家汇e卡通章程或协议约定,提供退卡服务:

l  办理退卡时,徐家汇商城电商可要求退卡人出示有效身份证件,并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额、原购买发票等信息;

l  徐家汇商城电商应将资金退至与退卡人同名的银行账户内,并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的,可支付现金;

6.   如徐家汇商城电商终止兑付未到期徐家汇e卡通的服务,徐家汇商城电商将继续向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。

 

上海徐家汇商城集团电子商务有限公司